アフターサービス

<ご新調メガネ>

・見え具合について

ご新調のレンズには保証期間がございます。万一見え方に慣れない場合はお申しつけくださいますようお願い申し上げます。

・掛け具合について

メガネのフィッティングには万全を期しておりますが、万一掛け心地が安定しない場合は、再調整をいたします。

~レンズクリーナー液の「無料補充サービス」をご利用ください~

メガネ一式お買い上げのお客さまに、メガネを大切にお手入れしていただくための「金鳳堂オリジナルレンズクリーナー」をお渡ししています。
金鳳堂オリジナルレンズクリーナーのクリーナー液が無くなりましたら、お買上げの店舗、またはお近くの金鳳堂へお持ちください。クリーナー液を無料で補充いたします。

レンズクリーナー液の「無料補充サービス」をご利用ください

<クリーニングとメンテナンス>

・メガネのクリーニング

メガネの分解掃除は、状況によりお時間を頂戴する場合がございます。

・ノーズパッドやネジなど消耗部品のメンテナンス

※消耗品の交換は、ブランド品や専用パーツなど有償交換となる場合がございます。

<眼鏡点検WEEKS>

点検週間を設け、ご愛用メガネの定期メンテナンスをおすすめてしています。フレームの広がり・傾きを整え、ネジのゆるみなどをお直しのうえ、掛け具合の調整をいたします。
また、オーダー当時の度数設定に変化がないか、眼に負担なく快適に見ていただいているかなど、レンズの確認もいたします。
日々のご使用のなかで気になる点を、細部まですべてお伝えください。

<ご予約について>

アフターサービスのご予約を承ります。当サイトもしくは、お電話にて承っておりますので、お気軽にご予約ください。

商品の保証について

<メガネフレーム>

保証期間:お渡し日より1年間
商品品質上の問題で不具合や破損が生じた場合、 お渡し後1年間は無償で修理・交換いたします。
※同一商品の入手や修理対応が困難な場合、同等価格品にて対応させていただく場合がございます。

<メガネレンズ>

保証期間:お渡し日より6ヶ月
お渡し後6ヶ月以内の度数進行や万一メガネに慣れない場合など、1回限りは無償で度数交換いたします。
※眼科処方箋で作製したメガネの度数変更には再度、眼科処方箋が必要です。

<補聴器>

保証期間:それぞれの機種の保証期間に準じます。
詳しくは店舗スタッフまでお問い合わせください。

盗難・紛失および通常使用で生じたキズ、故意による破損、要配慮個人情報の取得・保管にご同意いただけない場合など、保証の対象外とさせていただきます。
その他、詳しくは店舗スタッフまでお問い合わせください。

ご愛用メガネの修理について

~福井・鯖江の自社修理工場~

福井県鯖江市の自社修理工場にてご愛用メガネの修理を承ります。
メガネフレームの修理可能範囲は意外に広いものです。破損具合の大小にかかわらず、まずはご相談いただけましたら幸いです。自社工場の熟練スタッフが確認のうえ、修理見積りをご用意いたします。
愛着と想い入れのあるメガネは、同じ時を共にしたパートナーのようなもの。
さらに長くお使いいただけますよう、ぜひ自社修理工場をお役立てください。

福井・鯖江の自社修理工場

メガネや視力、補聴器に関するご相談、メンテナンスや修理のご依頼など、お気軽にご相談ください。